진천군청 종합민원과 썸네일형 리스트형 진천군, 고객에게 다가서는 민원 서비스 제공 일과시간이 시작되기 10분전 직원들이 모두 자리에서 일어나 건강체조를 시작한다. 체조를 마치고 직원들이 다 같이 고객응대 3대 멘트를 큰 소리로 외친다. 대기하는 시간의 무료함을 달랠 수 있게 서가에는 최근 호 잡지와 신문, 양서가 비치돼 있고 고객용 컴퓨터와 프린터기, 팩스는 물론 휴대폰 배터리 충전기도 설치돼 있다. 한쪽에 놓인 체성분 측정기를 통해 본인의 신체정보를 확인하고 간략한 운동처방도 받을 수 있다. 청각·언어장애인을 위한 수화통역 영상전화기와 다문화가정 및 외국인들을 위한 외국어 번역 서식도 비치돼 있다. 담당하는 곳을 찾지 못해 두리번 대면 어느새 노란색 도우미 유니폼을 입은 직원이 다가와 용무를 묻고 담당 부서를 안내해 준다. 단순안내의 경우에는 담당직원과의 통화를 통해 도우미가 현장에.. 더보기 이전 1 다음
